Jakość sieci Internet Cafe w liczbach za rok 2007:
- Średni czas oczekiwania na wykonanie nowego przyłącza:
- 31h od złożenia zamówienia
- Średni czas oczekiwania na usuniecie usterki:
- 4h 48 min
- Dostępność sieci szkieletowej:
- 99,93% w skali roku
- Dostępność do światowych zasobów sieci Internet:
- 100% w skali roku
- Średnia dostępność do sieci z łącza klienckiego:
- 99,91% w skali roku
Wskaźniki jakości sieci Backiel multimedia, okres: 01.01.2008 – 30.04.2008r.
- Średni czas oczekiwania na wykonanie nowego przyłącza:
- 72h od złożenia zamówienia
- Średni czas oczekiwania na usuniecie usterki:
- 3h 58 min
- Dostępność sieci szkieletowej:
- 99,999% w skali badanego okresu
- Dostępność do światowych zasobów sieci Internet:
- 100% w skali okresu
- Średnia dostępność do sieci z łącza klienckiego:
- 99,95% w skali okresu
- Ilość zgłoszonych usterek:
- 35, w tym 33 z winy klienta, 2 z winy sieci Backiel multimedia
- Ilość zgłoszonych reklamacji:
- 0, w tym negatywnie rozpatrzonych: 0
- Liczba zgłoszonych roszczeń reklamacyjnych:
- 0
Dane sieci na dzień 31 maja 2007r.
- Ilość klientów dostępu do sieci Internet:
- około 1000
- Ilość klientów telefonii cyfrowej:
- około 500
- Sumaryczna Przepustowość łączy dostępu do sieci Internet:
- 96 Mbit/s
- Długość magistrali Światłowodowej:
- ponad 16km
- Długość okablowania miedzianego:
- ponad 33km